生产场景

充值2000多元请求退款半年钱照旧没归来离去 这个打车软件在搞啥?
发布日期:2022-11-24 00:01    点击次数:54

充值2000多元请求退款半年钱照旧没归来离去 这个打车软件在搞啥?

充值2000多元,请求退款半年,钱照旧没归来离去

据浙江台州的冯老师介绍,他开始是用第三方打车软件叫到易到APP的网约车,后面缔造易到用车APP推出不少优惠政策,譬如充值100元送100元之类的,是以,冯老师在这款APP上前后总共充值2000多元。

而后充钱当前,冯老师缔造运用该软件打车着实方便宜,颠末一段时光后,用该软件都叫不到车子,就很耽心自身充的钱还能不克不迭要归来离去。

直到半年前,该平台推出易到权力保障设计,可以或许请求退回账户费用,冯老师随即提出请求。

让冯老师意外的是,他居然排到了3500多名当前了,退钱的人居然云云之多。更令冯老师没有想到的是,往常半年时光夙昔了,这个数字没有任何变换,钱也一贯没有退归来离去。

不止是冯老师,北京的贾老师也有沟通遭逢,他说自身账户都已经被清零了。

“在易到用车APP上充值了几次,因常常会叫不到车,所以在余额还剩606元时请求退款,往常不只钱没退归来离去,还被暗里转为待偿金额,一贯没法联络上该公司。”

上海的徐密斯默示,前几年充值800元进易到软件,只用过几次,其后缔造经由过程软件难以叫到车,生产场景后就请求退款;如今的形态是没法退款,只能经由过程维权平台赞扬。

徐密斯默示,由于易到打车难的成就一贯得不到经管,再加之前段时光倏忽没法登录易到软件,关上就是空白,所以想退款,却联络不上客服。

“我账户里的钱还剩500元不到,成就是往常怎么样本事退回我的钱?去何处找易到这家公司?这家公司是否是已经不存在了?”

有近3万用户请求轮候提现

据相识,早在3年前易到用车也出现延期提现,以至没法提现的成就。

从2018年8月起头,司机们经由过程易到平台开网约车所赚取的佣金接连没法提出,这些佣金(单人)或高达十几万。

易到用车最初以返现模式“蛊惑”用户举行充值,由于频年来打车费的接续行进,该平台偶尔基本打不到车。

易到用车平易近间微博体现,去年8月20日,易到用车宣布《对付用户余额及待偿账务经管规划的看护书记》。

易到用车称,一直亲昵关注司机及用户的账户余额成就,针对该余额设定专门的“待偿账户”,待偿账户可在易到及所合作的商城举行破费,或在易到别的业务或合作商平台等用于破费抵扣,亦可在易到资本化时举行转股。针对停留提现的用户,易到亦会每一年将50%的利润用于司机提现或用户退款,以最大的诚意和行为经管巨匠体贴的成就。

该看护书记提到,易到也在积极举行战略转型,后续汽车租赁将成为公司业务的首要一环。

痛处退款客户回响反映来看,所谓的商城破费和自营抵扣都是一些低价的兑换商品,故而用户抉择至多的就是轮候提现的要领。如今,平台上提现列队的用户达到了近3万人。